よくあるご質問(FAQ)
サービス全般について
Q 産業医がいますが、心理職の方にはどのような役割をお願いできますか?+
A産業医が「医学的判断」を行うのに対し、私たちは「具体的な対処行動のための面談」を担います。
復職支援において、産業医は従業員の就業可否の判定や就業条件について会社に意見を出すことが主な役割です。
一方、弊社の臨床心理士・公認心理師は、本人のストレス対処力やコミュニケーションスキルを高めることで本人の職場適応を支援します。
また、人事担当者様が産業医には聞きにくいような、細かな対応に関する相談ができるパートナーとして機能します。
一方、弊社の臨床心理士・公認心理師は、本人のストレス対処力やコミュニケーションスキルを高めることで本人の職場適応を支援します。
また、人事担当者様が産業医には聞きにくいような、細かな対応に関する相談ができるパートナーとして機能します。
Q ノーチェのカウンセリングは、ただ話を聞くカウンセリングと何が違うのですか?+
A「職場復帰・就業継続」という出口を明確にした「職域のカウンセリング」です。
一般的に医療機関や心理相談室で行われているカウンセリングの中には、カウンセラーがただ話を聞くだけで終わるものもあります。
それが体調の安定に役立つこともありますが、職場適応に向けた具体的な話し合いが行われないままになるケースは少なくありません。
また、カウンセラーが会社とやりとりすることは基本的にありません。
一方、弊社の面談では復職と職場適応を目的としています。
本人の話をただ聞くだけではなく、復職後の職場適応に向けて本人が行うべき生活改善について話し合ったり、ストレス対処法を高めるトレーニングを行ったりします。
また、復職に向けてどのような職場改善や配慮が会社に必要かについても検討し、人事担当者様に助言を行います。
会社(人事)と本人の間に立ち、双方が納得できる着地点を見つけるための建設的な面談を行います。
それが体調の安定に役立つこともありますが、職場適応に向けた具体的な話し合いが行われないままになるケースは少なくありません。
また、カウンセラーが会社とやりとりすることは基本的にありません。
一方、弊社の面談では復職と職場適応を目的としています。
本人の話をただ聞くだけではなく、復職後の職場適応に向けて本人が行うべき生活改善について話し合ったり、ストレス対処法を高めるトレーニングを行ったりします。
また、復職に向けてどのような職場改善や配慮が会社に必要かについても検討し、人事担当者様に助言を行います。
会社(人事)と本人の間に立ち、双方が納得できる着地点を見つけるための建設的な面談を行います。
Q 遠方の支店や、在宅勤務の従業員への対応も可能ですか?+
Aはい、オンラインツールを活用し、全国どこでも対応可能です。
オンライン面談でも、表情の変化や声のトーンから心の状態を読み取る専門技術を活かします。
また、オンライン研修ではチャットや投票機能を活用し、集合研修以上に双方向のコミュニケーションが生まれるような工夫を行っています。
また、オンライン研修ではチャットや投票機能を活用し、集合研修以上に双方向のコミュニケーションが生まれるような工夫を行っています。
Q メンタル不調の疑いがあるが、本人が受診や面談を拒否している場合は?+
Aご本人ではなく、まずは「上司や人事の方へのアドバイス」から開始できます。
本人が面談を拒否している状況で無理強いすると、かえって事態が悪化することがあります。
まずは周囲がどのように声をかけ、どのように見守るべきかを弊社の専門家が助言し、本人が自発的に面談に応じたくなるような環境づくりからサポートいたします。
まずは周囲がどのように声をかけ、どのように見守るべきかを弊社の専門家が助言し、本人が自発的に面談に応じたくなるような環境づくりからサポートいたします。
Q 復職支援をお願いする場合、本人にどう説明すれば納得感を持ってもらえますか?+
A「会社としてあなたを大切に思っており、確実に復帰してほしいから専門家を呼んだ」とお伝えください。
”会社に監視されている”と感じさせないことがポイントです。
復職に関するメンタルヘルスの専門家が入ることで、無理な復職による再発リスクを下げ、本人のキャリアを守ることができるというメリットを弊社からご本人にも丁寧に説明させていただきます。
復職に関するメンタルヘルスの専門家が入ることで、無理な復職による再発リスクを下げ、本人のキャリアを守ることができるというメリットを弊社からご本人にも丁寧に説明させていただきます。
契約について
Q 契約形態は「スポット(単発)」と「顧問(継続)」どちらになりますか?+
Aどちらの形態でも対応可能です。
「特定の部署への研修だけ実施したい」というスポットのご依頼も大歓迎です。
一方で、復職支援や個別面談など、継続的な関わりが必要な場合は、月額固定の相談顧問契約をお勧めしております。
貴社の予算と課題の優先順位に合わせて柔軟に見積もりを作成いたします。
一方で、復職支援や個別面談など、継続的な関わりが必要な場合は、月額固定の相談顧問契約をお勧めしております。
貴社の予算と課題の優先順位に合わせて柔軟に見積もりを作成いたします。
研修について
Q 弊社の業界や規模に合わせた「カスタマイズ研修」は可能ですか?+
Aはい、お客様の実情に合わせて内容を調整可能です。
画一的なパッケージではなく、事前に「今どのような課題があるか(休職者が発生したので対応方法を知りたい、管理職研修を行いたい、など)」をヒアリングさせていただきます。


